ペンキ職人の手間は、値切っても、塗料の値段は、値切らないでください。

「なんだよこれ」一年ぐらい前に、塗装工事をやらせていただいたお客様からの電話です。

「まだ、お宅にペンキ工事やってもらってから、１年も経ってないよね。とにかくすぐ見に来てくれ」と凄い剣幕で電話をきられました。
わたしは、とるものも取り敢えず、お客様の自宅へいそぎました。
そこで、見せられたものとは

「一年たたないでこんなになるものなのペンキって」とお客様の手にはラーメンに乗っているチャーシュウ位大きさのペンキのはげた断面がありました。
「申し訳ございません。原因を調べて、悪いところはすぐ塗りなおします」
結局、ペンキを剥がし下地しょりをして、塗り直し、お客様には納得をしてもらいました。

実はこのお客様の家は、わたしどもがちょっと、忙しく下請けにだしたものでした。
それも恥ずかしながら値切って。
でもそれは、私たちの業界の常識でした。そしてこれからも私たちの業界の常識でしょう。
でも、私はもういやです。　はっきり言って、大手には知名度では負けます。
大手が知名度をあげるための広告費を、われわれはお客様に還元する。
それが、我々中小リーホーム店存在価値だと思ってやってきましした。

勿論、それ以来下請けを使うのはやめました。
でも、そのお客さまに、怒られている時、あやまりながら
「やっぱり、これじゃだめだな。」と心の中で思っていました。

どんな大手でも、中堅会社でも、また、大手になるほど、自社でリフォームは
やってるところは少ないです。下請けにだし、そこが孫請けにだす。
お客様の現場でやっているのはヘルメットだけ＊＊ハウスの職人だったりするのです。

で、なにがいいたいの
そうですね。なにがいいたいかと言うと。大手がなぜ下請けに、任せられるかと言うと
家の塗装は塗料だからです
今の塗料は一昔前に比べて格段に進歩しています。大手のなかには学生バイトを雇って
塗料を塗らしているところもあります。いい塗料さえあれば、だれでもできます。
足場とあなたが高所恐怖でなければ、あなたでもその辺の若い職人よりもずっと
うまく仕上がるでしょう。とにかく家の塗り替えの良し悪しは塗料と言っても過言ではありません。　私どもは、もうお客様様に、少しでも後悔してほしくないのです。
そこで、私どもは「素人 ４５才私でもできた。自宅の丸ごと塗装」と言う小冊子を
作りました。このチラシを見ていただいてもわかるように内容は過激です。
小冊子はもっと過激です。予算にあった、塗料の選び方、下地処理のしかた、業界の裏情報などもりだくさんな内容です。そしてこの小冊子は塗装業者かどうやって利益をだしているかも書いてあります。ですから、この小冊子が他の塗装業者にわたると、私はこの
業界で生きていけないかもしれません。でも。あえてこの小冊子を出すのは、皆さんに無駄なお金を使わずに、すこしでもいい塗り替え、すこしでもながく、いつまでもきれいで
満足のいく塗り替えをやってほしいからです。ですから、この小冊子は少数限定にさせていただきます。

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リフォームの　カワサキ
神奈川県大和市深見２０１５－１

 

このレポートを読まれて自分でもできるんじゃないか？と思われた方には、足場だけ
下地処理だけのご注文も受けたまわりますので、是非ともレポートを読んで見てください。